Envíos y Devoluciones

Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

En CHICA del Sur nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido y eficiente. A continuación, te dejamos toda la información que necesitas:

Zonas de envío – España

  • España peninsular
  • Baleares
  • Canarias: Realiza tus pedidos a través de Banango (no vendemos directamente en nuestra web)

Actualmente no realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

Zonas de envío – Europa

  • Alemania
  • Bélgica
  • Francia
  • Italia
  • Países Bajos
  • Portugal

Actualmente no realizamos envíos a otros países de Europa que no aparecen en este listado

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra y se muestran antes del pago.

Plazos de entrega

  • España peninsular: 1 a 3 días hábiles
  • Baleares: 2 a 4 días hábiles
  • Canarias: 6 a 10 días hábiles
  • Portugal: 1 a 3 días hábiles
  • Resto de Europa: 5 a 8 días hábiles

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

🔄 Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo estos pasos:

Condiciones de devolución

  • Solo aceptamos devoluciones de pedidos realizados en www.chicadelsur.com
  • Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.
  • Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución.

Proceso de devolución

  • Completa el formulario de devolución en nuestra web o contáctanos por email.
  • Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones detalladas para la devolución.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Reembolsos

  • Emitiremos el reembolso tras recibir y verificar los artículos devueltos.
  • El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo de reembolso puede variar según tu entidad bancaria.

Compras en tienda física

Las devoluciones de productos comprados en nuestra tienda física deben gestionarse en la misma tienda, presentando el ticket de compra original. No se aceptan devoluciones en tienda física a través de la web.

¿Dudas?

Si tienes cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, escríbenos a hola@chicadelsur.com. ¡Estaremos encantadas de ayudarte!