Termes et conditions

Conditions Générales de Vente

1. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Tout litige découlant de leur interprétation ou application sera soumis aux cours et tribunaux du lieu de résidence du client.

2. Identification

Le présent site web est la propriété de AGM ASOCIADOS IBERIA S.L. (ci-après, « CHICA del Sur »), avec le CIF B56988702 et dont le siège social est situé Calle San Juan 1, 09003 Burgos.

3. Produits

Les produits sont exclusivement destinés à un usage personnel. CHICA del Sur se réserve le droit de limiter la vente de produits à certains utilisateurs en cas d'usage commercial non autorisé.

Les couleurs affichées peuvent varier légèrement en fonction de l'écran de l'utilisateur. CHICA del Sur ne peut garantir que la couleur à l'écran corresponde exactement au produit réel.

Les chaussures proposées sont destinées à un usage décontracté. Elles ne sont pas recommandées pour les activités sportives ni pour les surfaces glissantes. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la commande pour vérifier son état et communiquer d'éventuels défauts visibles ou erreurs de modèle ou de taille.

4. Retours

Vous pouvez retourner les produits dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception. L'article doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et non utilisé.

Si ces conditions ne sont pas remplies, CHICA del Sur en informera le client afin qu'il organise l'enlèvement du produit à ses frais. Passé un délai de 60 jours sans réponse, il sera entendu que le client y renonce et le produit pourra être donné ou détruit.

5. Prix

Tous les prix incluent la TVA. Les frais d'expédition seront affichés séparément lors du processus d'achat. Les commissions de change dépendent de l'établissement bancaire du client.

6. Options de paiement

Les paiements par carte (Visa, MasterCard, AMEX) ou PayPal sont acceptés. CHICA del Sur utilise des passerelles de paiement sécurisées avec cryptage SSL et protocoles 3D Secure.

Le client recevra sa facture par e-mail ou jointe à la commande.

7. Protection des données personnelles

Lors de l'achat, les données personnelles nécessaires à la gestion de la commande et à l'envoi d'informations commerciales sont collectées. CHICA del Sur garantit le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition en envoyant un e-mail à hola@chicadelsur.com.

8. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus de ce site web, y compris le design, les textes et les images, sont la propriété de AGM ASOCIADOS IBERIA S.L. et sont protégés par la réglementation nationale et internationale en vigueur en matière de propriété intellectuelle.

9. Dispositions générales

En utilisant ce site web, l'utilisateur accepte les présentes Conditions Générales. Seules les personnes de plus de 18 ans ou les mineurs disposant d'une autorisation légale peuvent effectuer des achats. Ce contrat est formalisé en espagnol.

10. Codes de réduction et promotions

Les codes promotionnels doivent être saisis lors du processus d'achat en respectant les majuscules/minuscules. Un seul code peut être utilisé par commande. Ils ne sont pas cumulables avec d'autres remises, soldes ou cadeaux. Les promotions en ligne ne sont pas valables en boutique physique et vice versa.

12. Erreurs de prix et disponibilité des produits

CHICA del Sur s'efforce de garantir que toutes les informations sur les produits, y compris les prix, les descriptions et la disponibilité, soient correctes et à jour. Toutefois, une erreur typographique, technique ou humaine peut survenir.

En cas de détection d'une erreur manifeste dans le prix d'un produit, CHICA del Sur se réserve le droit de la corriger.

Si l'erreur est évidente et raisonnablement reconnaissable par le client comme un prix incorrect, nous ne serons pas tenus de fournir le produit au prix erroné.

Le fait d'ajouter des produits au panier n'implique pas la formalisation d'un contrat de vente. Le contrat ne sera conclu que lorsque la commande aura été validée, le paiement effectué et la confirmation envoyée par CHICA del Sur.

Nous remercions nos clients pour leur compréhension face à ces situations exceptionnelles.

13. Cadeaux promotionnels et retours

Dans le cas de commandes incluant des cadeaux promotionnels associés à une campagne (par exemple, tote bags ou autres cadeaux, montant minimum d'achat ou autres actions spéciales), ces articles font partie de la promotion liée à la commande.

Si un retour total ou partiel est effectué impliquant le non-respect des conditions ayant donné droit au cadeau, celui-ci devra être retourné en parfait état avec le reste des articles.

En cas de non-retour du cadeau promotionnel, CHICA del Sur se réserve le droit de déduire du montant à rembourser la valeur correspondant à l'article promotionnel, laquelle aura été préalablement communiquée ou indiquée dans la campagne en vigueur.

14. Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire à :